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Aviso
Chega uma carta.
Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a Meridian Chapters.
Respondemos as perguntas que os nossos clientes realmente fazem — nao aquelas que gostariamos que fizessem.
MERIDIAN INSIGHT
Um preco. Sem surpresas. Sem decisoes.
Tudo esta incluido. Tudo e gerido.
Servico e Precos
O que esta incluido na mensalidade?
Tudo. Acesso aos canais, hardware, curacao, suporte. Um preco, sem surpresas.
Existe um contrato minimo?
Nao. Use enquanto lhe convier. Cancele sem complicacoes.
Posso pausar o servico fora de epoca?
Sim, e possivel pausar mediante acordo. Compreendemos a sazonalidade na hotelaria e adaptamo-nos ao funcionamento real dos espacos.
Oferecem canais personalizados?
Sim, canais personalizados estao disponiveis para certos tipos de espacos. A curacao baseia-se no proposito do espaco, nao em gostos pessoais.
Qual e a diferenca entre Meridian Essential e Meridian Professional?
Meridian Essential e desenhado para um unico espaco ou zona. Meridian Professional permite multiplas zonas com diferentes programacoes musicais dentro do mesmo espaco.
99,9% de disponibilidade. Atualizacoes automaticas. Zero manutencao da sua parte.
Tecnico
Como se conecta o dispositivo?
O dispositivo conecta-se via internet e liga ao seu sistema de audio existente. A instalacao e simples e nao requer conhecimentos de TI.
O que acontece se a internet falhar?
A musica continua. O dispositivo tem backup que garante continuidade. Os seus hospedes nunca ouvem silencio.
E compativel com o meu sistema de som existente?
Sim, funciona com a maioria dos sistemas de audio profissionais e comerciais. Nao e necessario substituir equipamento.
O pessoal pode mudar a musica?
Nao. Esse e o objetivo. Atmosfera consistente, sem improvisacao do pessoal.
Como sao geridas as atualizacoes?
As atualizacoes sao geridas automaticamente e nao requerem qualquer acao do cliente.
LICENCIAMENTO NA EUROPA
Não é igualmente simples em todo o lado.
Cada país tem as suas próprias regras. Conhecemos todas.
Simples
Moderado
Complexo
Croatia
EGC ZAMP
1 fatura
Switzerland
EGC SUISA
1 fatura
Netherlands
EGC Buma/Stemra
1 fatura
Austria
EGC AKM
1 fatura
United Kingdom
EGC PRS/PPL
2 faturas
Germany
EGC GEMA
1 fatura
France
EGC SACEM
1 fatura
Spain
EGC SGAE
1 fatura
Italy
EGC SIAE + SCF
2 faturas Dual invoicing!
Responsabilidades de licenciamento
A Meridian licencia a música que fornece. As autorizações de execução pública específicas do espaço e as taxas das entidades de gestão coletiva podem continuar a ser necessárias e, quando aplicável, permanecem sob responsabilidade do operador.
Legal e Conformidade
Isto e legal para uso comercial?
A Meridian licencia a música que fornece. As autorizações de execução pública específicas do espaço e as taxas das entidades de gestão coletiva podem continuar a ser necessárias e, quando aplicável, permanecem sob responsabilidade do operador.
E quanto ao licenciamento da SPA?
O nosso modelo e construido para reproducao legal de musica em hotelaria. Os detalhes sao claramente explicados antes da ativacao.
Preciso de licencas separadas para zonas diferentes?
Depende da estrutura do espaco. Com Meridian Professional, isto e claramente definido desde o inicio.
E se ja pago diretamente a SPA?
Isso nao exclui o uso do Meridian Chapters. Ajudamos a coordenar sem duplicacao.
Os inspetores podem verificar a conformidade?
Sim, o sistema e transparente e pode ser claramente explicado durante as inspecoes.
NA EUROPA
É isto que acontece.
2
Inspeção
É marcada uma data.
3
Coima
É emitido um valor.
4
Tribunal
O processo começa.
Ou simplesmente
Saia deste caminho antes que ele se torne um assunto.
A Meridian tira-o desta trajetória.
A Meridian licencia a música que fornece. As autorizações de execução pública específicas do espaço e as taxas das entidades de gestão coletiva podem continuar a ser necessárias e, quando aplicável, permanecem sob responsabilidade do operador.
MERIDIAN INSIGHT
A queixa mais comum que ouvimos sobre musica ambiente: 'Estava demasiado alta.'
A segunda mais comum: 'Nem sequer notamos que estava la.'
Aspiramos a segunda.
UVID
A resposta certa nem sempre e mais informacao. As vezes e menos preocupacao.