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Aviso
Llega una carta.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre Meridian Chapters.
Respondemos las preguntas que nuestros clientes realmente hacen — no las que nos gustaría que hicieran.
MERIDIAN INSIGHT
Un precio. Sin sorpresas. Sin decisiones.
Todo está incluido. Todo está gestionado.
Servicio y Precios
¿Qué incluye la tarifa mensual?
Todo. Acceso a canales, hardware, curación, soporte. Un precio, sin sorpresas.
¿Hay un contrato mínimo?
No. Úselo mientras le funcione. Cancele sin complicaciones.
¿Puedo pausar el servicio fuera de temporada?
Sí, es posible pausar según acuerdo. Entendemos la estacionalidad en hostelería y nos adaptamos al funcionamiento real de los locales.
¿Ofrecen canales personalizados?
Sí, los canales personalizados están disponibles para ciertos tipos de locales. La curación se basa en el propósito del espacio, no en gustos personales.
¿Cuál es la diferencia entre Meridian Essential y Meridian Professional?
Meridian Essential está diseñado para un único espacio o zona. Meridian Professional permite múltiples zonas con diferentes programaciones musicales dentro del mismo local.
99,9% de disponibilidad. Actualizaciones automáticas. Cero mantenimiento de su parte.
Técnico
¿Cómo se conecta el dispositivo?
El dispositivo se conecta a través de internet y sale a su sistema de audio existente. La instalación es sencilla y no requiere conocimientos de TI.
¿Qué pasa si se cae internet?
La música continúa. El dispositivo tiene respaldo que asegura la continuidad. Sus huéspedes nunca escuchan silencio.
¿Es compatible con mi sistema de sonido existente?
Sí, funciona con la mayoría de sistemas de audio profesionales y comerciales. No se requiere reemplazo de equipo.
¿Puede el personal cambiar la música?
No. Ese es el objetivo. Atmósfera consistente, sin improvisación del personal.
¿Cómo se gestionan las actualizaciones?
Las actualizaciones se gestionan automáticamente y no requieren ninguna acción del cliente.
LICENCIAS EN EUROPA
No es igualmente simple en todas partes.
Cada país tiene sus propias reglas. Las conocemos todas.
Simple
Moderado
Complejo
Croatia
SGE ZAMP
1 factura
Switzerland
SGE SUISA
1 factura
Netherlands
SGE Buma/Stemra
1 factura
Austria
SGE AKM
1 factura
United Kingdom
SGE PRS/PPL
2 facturas
Germany
SGE GEMA
1 factura
France
SGE SACEM
1 factura
Spain
SGE SGAE
1 factura
Italy
SGE SIAE + SCF
2 facturas Dual invoicing!
Responsabilidades de licencia
Meridian licencia la música que suministra. Los permisos de comunicación pública específicos del local y las tarifas de las entidades de gestión colectiva pueden seguir siendo necesarios y, cuando corresponda, son responsabilidad del operador.
Legal y Cumplimiento
¿Es esto legal para uso comercial?
Meridian licencia la música que suministra. Los permisos de comunicación pública específicos del local y las tarifas de las entidades de gestión colectiva pueden seguir siendo necesarios y, cuando corresponda, son responsabilidad del operador.
¿Qué pasa con la licencia de SGAE?
Nuestro modelo está diseñado para la reproducción legal de música en hostelería. Los detalles se explican claramente antes de la activación.
¿Necesito licencias separadas para diferentes zonas?
Depende de la estructura del local. Con Meridian Professional, esto se define claramente desde el principio.
¿Y si ya pago directamente a SGAE?
Eso no excluye el uso de Meridian Chapters. Le ayudamos a coordinar sin duplicación.
¿Pueden los inspectores verificar el cumplimiento?
Sí, el sistema es transparente y puede explicarse claramente durante las inspecciones.
EN EUROPA
Esto es lo que ocurre.
2
Inspección
Se programa una fecha.
3
Sanción
Se emite un importe.
4
Tribunal
Empieza el procedimiento.
O simplemente
Salga de este camino antes de que se convierta en un problema.
Meridian le saca de esta trayectoria.
Meridian licencia la música que suministra. Los permisos de comunicación pública específicos del local y las tarifas de las entidades de gestión colectiva pueden seguir siendo necesarios y, cuando corresponda, son responsabilidad del operador.
MERIDIAN INSIGHT
La queja más común que escuchamos sobre la música ambiental: 'Estaba demasiado alta.'
La segunda más común: 'Ni siquiera notamos que estaba ahí.'
Aspiramos a la segunda.
UVID
La respuesta correcta no siempre es más información. A veces es menos preocupación.