Il-klijent ma jesperjenzax il-lukanda bħala floor plan. Jesperjenzaha bħala sens ta’ kontinwità jew ta’ nuqqas tagħha.
Għaliex iż-żoni jagħmlu differenza
Meta kull żona tkun meqjusa skont il-funzjoni tagħha, il-lukanda tibda tħossha magħmula b’intenzjoni. Meta ż-żoni jitħallew kollha fuq l-istess formula, il-post jibda jidher ġeneriku jew frammentat.
Kif tinħass inkonsistenza
| Meta l-konsistenza hi dgħajfa | Meta l-konsistenza hi tajba |
|---|---|
| il-lobby u l-bar iħossuhom qishom postijiet differenti wisq | kull żona għandha differenza iżda tibqa’ tinqara bħala l-istess lukanda |
| il-bidla bejn filgħodu u filgħaxija tħossha każwali | il-bidla tħossha naturali u ppjanata |
| il-klijent ma jistax jifhem it-ton tal-post | it-ton jinħass anke qabel ma jiġi spjegat |
Konklużjoni
Żoni tajbin ma jkissrux l-esperjenza. Jorbtuha. Meta l-lukanda taħseb fiż-żoni b’mod intelliġenti, il-klijent ma jiftakarx biss kmamar jew spazji. Jiftakar sens wieħed koerenti ta’ post.
Nota prattika
Prattikament dan ifisser li kull żona għandha tkun differenti biżżejjed biex taqdi l-funzjoni tagħha, imma qrib biżżejjed biex ma tkissirx il-karattru tal-lukanda. Il-klijent m’għandux iħoss li qed jidħol f’post ieħor kull darba li jimxi. Għandu jħoss li l-istess identità qed tinbidel b’mod kontrollat.
Meta dan iseħħ, iż-żoni ma jifirdux il-post. Jagħmluh aktar kredibbli.
U aktar memorabbli wkoll għall-klijent.