Pārāk daudzi veikali joprojām izturas pret mūziku kā pret dekorāciju.

Vai kā pret tukšuma aizpildītāju.

Taču zīmoliem, kuri vēlas būt atšķirami, mūzika nav tikai fons.

Tā kļūst par neredzamu zīmola valodu.

Vispārīga skaņa rada vispārīgu pieredzi

Kad veikals skan kā visi pārējie, tas zemapziņā pasaka:

“Šeit nav nekā īpaša.”

Skaņa, kas patīk visiem, parasti dziļi neatbalsojas nevienā konkrētā auditorijā.

Tas ir īpaši bīstami laikā, kad fiziskajai telpai jāspēj piedāvāt kaut ko tādu, ko digitālā vide nevar.

Hiti nav identitāte

Populāra mūzika pati par sevi nav problēma.

Problēma sākas tad, kad mūzika netiek izvēlēta pēc telpas rakstura, bet tikai pēc tā, kas ir pazīstams.

Ja jūsu veikals skan tāpat kā:

  • radio pie friziera,
  • kafejnīca kaimiņos,
  • vai piecu citu veikalu kopējā zona,

tad zīmola atšķirība akustiski pazūd.

Skaņa ir neverbāls signāls

Pircējs ļoti ātri sajūt:

  • vai šajā telpā drīkst uzkavēties,
  • vai jākustas ātrāk,
  • vai viņš šeit iederas,
  • vai šī vieta jūtas lēta vai pārdomāta.

Dažādi segmenti runā dažādās skaņas valodās

Segments Skaņas pieeja Ko tā komunicē
Luksusa mazumtirdzniecība telpīgāka, mierīgāka, izsmalcināta vērtību, privātumu, pārliecību
Ātrā mode enerģiska, aktuāla, kustīga ātrumu, impulsu, šodienas sajūtu
Dzīvesstila zīmoli kurēta, atpazīstama, niansēta piederību, raksturu, kopienu
Neitrāls masu retail nejauša vai radio tipa skaņa samaināmību un viduvējību

Skaņas valodai jāsakrīt ar zīmola pozicionējumu

Kāpēc kurēšana ir pārāka par nejaušu algoritmu

Algoritms var optimizēt klausīšanos. Tas neprot optimizēt telpas identitāti.

Tas nesaprot:

  • veikala materiālus,
  • apgaismojumu,
  • klientu segmentu,
  • vai zīmola sociālo nozīmi.

Kurators saprot kontekstu. Viņš saprot, kā skan šī telpa, ko zīmols grib pasacīt un kādai sajūtai jāizveidojas cilvēkam, kurš ienāk iekšā.

Skaņa kā arhitektūras turpinājums

Veikalos ar spēcīgu identitāti skaņa nav pielikums.

Tā ir daļa no:

  • arhitektūras,
  • vizuālās valodas,
  • materiālu sajūtas,
  • un stāsta, ko telpa stāsta bez teksta.

Kad viss runā vienā valodā, pircējs to izjūt kā konsekvenci.

Kāpēc tas ir svarīgi fiziskajā veikalā

Cilvēki uz fizisku veikalu vairs neiet tikai pēc produkta.

Produktu var nopirkt arī tiešsaistē.

Viņi nāk pēc:

  • sajūtas,
  • piederības,
  • un pieredzes, ko ekrāns nespēj radīt.

Četri jautājumi zīmolam

Pirms turpināt “kā vienmēr”, ir vērts sev pajautāt:

Jautājums Vāja atbilde Spēcīga atbilde
Vai veikals skan specifiski? kā jebkurš cits atpazīstami un mērķtiecīgi
Vai skaņa saskan ar vizuālo valodu? ir pretruna viss darbojas kopā
Vai zīmolu var atpazīt arī ar aizvērtām acīm? nē jā, pēc atmosfēras signatūras
Vai skaņa ir konsekventa dažādās dienās? atkarīgs no maiņas vadīta un paredzama

Pašpārbaude mazumtirdzniecības skaņas identitātei

Mūzika zīmolam nedod identitāti viena pati. Bet tā ļoti ātri atklāj, vai identitāte telpā patiešām eksistē.