Kun moni yrittäjä ajattelee musiikkia, ensimmäinen mielikuva on Spotify.
On helppo kuvitella, että tarvitaan vain jonkinlainen “Spotify yrityksille” ja asia on sillä ratkaistu.
Mutta ammattimainen musiikki hospitality-tilaan ei yleensä ole vain suoratoistoa toisella nimellä. Se on eri tyyppinen työkalu.
Mitä B2B-musiikkijärjestelmä oikeastaan on
Ammattimainen musiikkijärjestelmä on rakennettu julkiseen ja kaupalliseen käyttöön.
Käytännössä tämä tarkoittaa yleensä kolmea asiaa.
1. Yrityskäyttöön tarkoitettu musiikin lähde
Kuluttajapalvelut on tehty yksityiseen kuunteluun. B2B-järjestelmät on tehty paikkoihin, joissa musiikki on osa asiakkaan kokemusta julkisessa tilassa.
Kyse ei ole harmaasta alueesta, vaan käyttötarkoituksesta.
2. Useiden vyöhykkeiden hallinta
Paikassa, jossa on terassi, sisätila, aula, lounge tai erillisiä huoneita, ei yleensä ole vain yhtä musiikillista tarvetta.
Ammattimainen järjestelmä mahdollistaa usean vyöhykkeen hallinnan niin, ettei kokonaisuus muutu eri laitteiden, tilien ja sattumanvaraisen käsityön tilkkupeitoksi.
3. Automaattinen mukautuminen
Aamu, lounas, sisäänkirjautuminen, iltapalvelu ja sulkeminen eivät yleensä kaipaa samaa energiaa.
B2B-järjestelmä voi auttaa tekemään näistä siirtymistä vakaampia ja vähemmän riippuvaisia siitä, että joku muistaa ne joka päivä käsin.
Rakennettu julkisiin hospitality-tiloihin
Eri tilat eivät vaadi irrallista säätöä
Tunnelma voi vaihtua ilman käsityötä
Mitä B2B-järjestelmä ei ole
On yhtä tärkeää ymmärtää, mitä tällainen järjestelmä ei automaattisesti ratkaise.
Toisin sanoen:
- musiikin lähteen pitää sopia yrityskäyttöön
- julkisen käytön luvat ja oikeudet pitää varmistaa erikseen sen mukaan, miten palvelu on rakennettu ja mitä Suomessa vaaditaan
Yksi kerros ei korvaa toista.
Ei “jukebox, jossa on enemmän kappaleita”
B2B-järjestelmän tärkein hyöty ei yleensä ole se, että joku voi valita loputtomasta katalogista yksittäisiä kappaleita.
Tärkeämpää on se, että järjestelmällä voi hallita luonnetta, tunnelmaa ja johdonmukaisuutta.
Tavoite ei ole vain saada musiikkia soimaan. Tavoite on tehdä musiikista toimiva osa kokemusta.
Siksi monet ammattimaiset ratkaisut nojaavat kanaviin, kuratointiin, aikalogiikkaan ja vyöhykeajatteluun enemmän kuin rajattomaan vapaan valinnan ideaan.
Kenelle tällainen ratkaisu sopii
Paikoille, jotka haluavat mielenrauhaa
Jos omistaja tai tiimi ei halua käyttää aikaa siihen, mikä on sallittua, mikä toimii ja kuka vaihtaa musiikin oikeaan aikaan, ammattimainen ratkaisu on usein järkevä.
Paikoille, joissa on useita vyöhykkeitä
Hotelli, terassillinen ravintola tai suurempi hospitality-kohde tarvitsee nopeasti enemmän kuin “yksi laite, yksi soittolista”.
Paikoille, jotka haluavat johdonmukaisuutta
Jos brändin ja tilan halutaan tuntuvan samoilta riippumatta siitä, kuka on vuorossa, järjestelmä vähentää henkilöriippuvuutta.
Paikoille, jotka haluavat vapauttaa henkilökunnan aikaa
Joka kerta kun tiimin pitää manuaalisesti vaihtaa musiikkia tai korjata ongelmia, musiikista tulee palvelutyön sivuprojekti. Automaatio siirtää tämän työn pois arjen keskeltä.
- Ratkaiseeko palvelu vain musiikin lähteen vai myös vyöhykkeiden hallinnan?
- Kuinka paljon päivittäistä ylläpitoa se jättää henkilökunnalle?
- Mitkä vastuut jäävät omalle yritykselle lupa- ja oikeusasioissa?
Lopuksi
Ammattimainen musiikki yrityskäyttöön ei tarkoita vain “laillista Spotifyta”. Se tarkoittaa yleensä sitä, että musiikista tehdään hallittava, johdonmukainen ja liiketoimintaa tukeva osa tilaa.
Kun ero lähteen, hallinnan ja lupa-asioiden välillä ymmärretään oikein, päätöksestä tulee paljon selkeämpi.