Kui ettevõtja mõtleb muusikale, tekib esimese assotsiatsioonina väga sageli Spotify.
“Business Spotify” kõlab loogiliselt. Sama asi, mida kõik tunnevad, lihtsalt seaduslikum.
See võrdlus jätab aga midagi olulist kahe silma vahele.
Professionaalne muusika hospitality-valdkonnas ei ole lihtsalt “legaalne voogedastus”. Ta on teistsuguse eesmärgiga tööriist.
Mis professionaalne süsteem üldse on
Professionaalsel muusikasüsteemil on tavaliselt mitu omadust, mis eristavad seda isiklikust voogedastusest.
Muusikaallikas, mis on mõeldud ärikasutuseks
Isiklikud teenused ei ole tehtud selleks, et kujundada kliendile avatud ruumi atmosfääri.
Professionaalne süsteem on loodud B2B-keskkonna jaoks. See tähendab, et vähemalt muusikaallika pool ei ela hallis alas.
Tsoonide juhtimine
Kui ettevõttel on terrass ja siseruum või fuajee, restoran ja baar, tekib kohe küsimus eri tsoonidest.
Isiklik voogedastus tähendab sageli:
- üks seade, üks heli
- mitu kontot, palju juhuslikkust
Professionaalne süsteem võimaldab eri tsoone hallata ühest loogikast.
Automatiseeritud päevane muutus
Hommik ja õhtu ei vaja sama energiat. Isikliku lahenduse puhul peab keegi selle käsitsi ümber lülitama.
Professionaalne süsteem võimaldab need üleminekud eelnevalt paika panna.
Mida professionaalne süsteem ei tee
Sama oluline on mõista ka seda, mida ta ei lahenda.
Professionaalne süsteem on muusikaallikas.
Ta ei kaota sinu kohustust mõelda avaliku esitamise õigustele. EAU ja EFU loogika järgi jääb õiguste pool ettevõtte enda vaates endiselt eraldi kihiks, mida ei tasu allika küsimusega segi ajada.
Teisisõnu jäävad alles kaks tasandit:
- muusikaallikas
- avaliku kasutuse õigused
Mõlemat on vaja. Üks ei asenda teist.
Professionaalne süsteem ei ole “miljon laulu ja vali ise”
See on koht, kus paljud ootused lähevad valesti paika.
Professionaalne süsteem ei püüa anda sulle lõputut valikuvabadust iga loo üle. Sageli annab ta pigem struktuuri:
- kanalid või maailmad kindla karakteriga
- tsoonide kaupa läbimõeldud loogika
- vähem juhuslikkust
Eesmärk ei ole see, et omanik või personal “kuulaks muusikat”. Eesmärk on see, et ruum toimiks.
Kelle jaoks see on mõistlik
Professionaalne lahendus teeb eriti palju mõtet mõne profiili puhul.
Ettevõtted, kes tahavad rahu
Kui sa ei taha veeta aega sellega, kas allikas on sobiv, mis mängib ja kuidas tsoonid jooksevad, annab süsteem palju kindlama selgroo.
Mitme tsooniga ettevõtted
Kohvik terrassiga. Restoran eri ruumidega. Hotell fuajee, restorani, baari ja spaaga.
Mida rohkem tsoone, seda kiiremini muutub isiklik voogedastus kaoseks.
Ettevõtted, kes vajavad järjepidevust
Kui ruumi karakter ei tohi sõltuda sellest, kes on tööl, siis aitab süsteem eemaldada liigset juhuslikkust.
Mis jääb sinu vastutuseks
Isegi hea süsteemi korral jäävad mõned otsused alati ettevõtte kanda.
- millist karakterit ruum soovib
- kuidas muusika sobitub teeninduse rütmi
- kuidas on lahendatud avaliku esitamise õiguste pool
- kuidas hoitakse dokumentatsioon korras
Süsteem eemaldab palju hõõrdumist, kuid ei vabasta ettevõtet mõtlemisest.
Muusika kui infrastruktuur
Pika vaate mõttes on professionaalne muusika pigem infrastruktuur kui sisu.
Natuke nagu:
- valgustus
- kliimaseade
- kassasüsteem
Kui ta töötab hästi, ei mõtle keegi tema peale iga päev. Kui ta ei tööta, märkavad seda kõik.
Kokkuvõte
Professionaalne B2B-muusikasüsteem ei ole lihtsalt mugavam playlist.
Ta on tööriist, mis aitab muuta muusika:
- seaduslikumaks allika mõttes
- juhitavamaks tsoonide mõttes
- järjepidevamaks päeva jooksul
- vähem sõltuvaks personali juhuslikest otsustest
Ta ei lahenda kõike sinu eest. Aga ta muudab muusika palju vähem juhuslikuks ja palju kasutuskõlblikumaks operatiivseks osaks.