Um metodo que conecta atmosfera, clareza operacional e fiabilidade tecnica.
MERIDIAN INSIGHT
A maioria dos sistemas oferece opcoes.
Nos oferecemos uma decisao.
As opcoes sao um fardo. Uma decisao e alivio. Por isso nao perguntamos 'o que gosta de ouvir' — perguntamos o que o seu espaco precisa.
COMPARAÇÃO
SERVIÇO DE PLAYLIST
Você escolhe
Você gere
Você preocupa-se
Você ajusta
Você espera
Você assume o risco
SISTEMA DE ATMOSFERA
Nós decidimos
Nós gerimos
Nós projetamos
Nós antecipamos
Nós adaptamos
Nós somos responsáveis
Na hotelaria, a musica nao e decoracao. Molda como um espaco e percecionado, quanto tempo os hospedes permanecem, e como recordam a experiencia — frequentemente de forma inconsciente.
Por isso tratamos a musica como parte do design atmosferico. Nao como um acrescento, mas como uma camada alinhada com o espaco, a hora do dia e o proposito do local.
O nosso objetivo nao e ser notado, mas criar uma atmosfera estavel, confortavel e repetivel.
PRINCÍPIO MERIDIAN
A musica nao se adapta a cada hospede. O espaco adapta-se ao ritmo do dia.
Por isso o sistema e mais estavel quanto menos estiver sujeito a alteracoes. A consistencia nao e aborrecida — e profissional.
Conhecemos o espaco, o perfil do cliente e o ritmo diario. Nao perguntamos o que gosta — focamo-nos no que o espaco precisa.
Com base nisso, selecionamos e adaptamos os canais de musica manualmente, com um proposito claro.
Configuramos um sistema de reproducao fiavel, independente do pessoal ou dispositivos pessoais.
A musica e mantida, ajustada sazonalmente, e permanece consistente sem esforco continuo do cliente.
PESQUISA
Décadas de pesquisa académica mostram conexões entre som e comportamento dos hóspedes.
A pesquisa sugere que tempo e volume adequados podem prolongar o tempo passado num estabelecimento. O efeito é subtil mas consistente.
Journal of Consumer Research, Milliman (1986)
Estudos notam uma correlação entre música cuidadosamente selecionada e aumento de gastos. A ligação não é causal, mas observada em múltiplos estudos.
Psychology & Marketing, North et al. (2003)
Os hóspedes frequentemente associam inconscientemente a qualidade do ambiente sonoro à qualidade geral do serviço. Silêncio ou música inadequada podem diminuir a impressão.
Journal of Business Research, Areni (2003)
O CONFLITO NÃO DITO
O QUE O STAFF QUER
Música que os ajuda a sobreviver ao turno
MERIDIAN
Uma terceira parte neutra — ninguém tem de ganhar, ninguém é culpado.
O QUE OS HÓSPEDES QUEREM
Atmosfera que melhora a sua experiência
Ninguém discute com um sistema profissional.
A maioria dos estabelecimentos descobre que esta fricção se manifesta como...
Frustração silenciosa quando outra pessoa escolhe
Debates constantes sobre o volume
Pedidos de "só mais uma música"
Staff a tirar os auscultadores quando o chefe não está
O que resta é um espaço que simplesmente funciona.
Com a Meridian Chapters, os clientes podem esperar:
A musica configura-se uma vez — e permanece configurada.
UVID
Um bom metodo nao exige atencao. Simplesmente funciona.
Entre em contacto e descubra como o nosso metodo pode funcionar no seu espaco.
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