Oaspeții rămân mai mult când muzica se potrivește spațiului.
Cercetările sugerează că tempo-ul și volumul potrivite pot prelungi timpul petrecut într-un local. Efectul este subtil dar consistent.
Journal of Consumer Research, Milliman (1986)
O abordare atent gândită a muzicii
O metodă care leagă atmosfera, claritatea operațională și fiabilitatea tehnică.
MERIDIAN INSIGHT
Majoritatea sistemelor oferă opțiuni.
Noi oferim o decizie.
Alegerea este o povară. O decizie este o ușurare. De aceea nu întrebăm ce vă place să ascultați - întrebăm de ce are nevoie spațiul dumneavoastră.
COMPARAȚIE
Nu e același lucru.
SERVICIU DE PLAYLIST
Dumneavoastră alegeți
Dumneavoastră gestionați
Dumneavoastră vă îngrijorați
Dumneavoastră ajustați
Dumneavoastră sperați
Dumneavoastră asumați riscul
SISTEM DE ATMOSFERĂ
Noi decidem
Noi gestionăm
Noi proiectăm
Noi anticipăm
Noi adaptăm
Noi suntem responsabili
Filosofie
În ospitalitate, muzica nu este decor. Ea modelează felul în care este perceput un spațiu, cât timp rămân oaspeții și cum își amintesc experiența - adesea la nivel subconștient.
De aceea tratăm muzica drept parte a designului de atmosferă. Nu ca pe un adaos, ci ca pe un strat aliniat cu spațiul, momentul zilei și scopul locației.
Scopul nostru nu este să fim observați, ci să construim o atmosferă stabilă, confortabilă și repetabilă.
Principiul Meridian
PRINCIPIUL MERIDIAN
Muzica nu se adaptează fiecărui oaspete. Spațiul se adaptează ritmului zilei.
De aceea sistemul este mai stabil cu cât este mai puțin supus schimbării. Consecvența nu este plictisitoare - este profesională.
Proces
1
Stabilim direcția
Învățăm cum funcționează spațiul, profilul oaspeților și ritmul zilei. Nu întrebăm ce vă place - ne concentrăm pe ceea ce are nevoie spațiul.
2
Definim sunetul
Pe baza acestora, selectăm și ajustăm manual canalele muzicale cu un scop clar.
3
Stabilizăm sistemul
Configurăm un sistem de redare fiabil, independent de personal sau de dispozitivele personale.
4
Gestionare continuă
Muzica este menținută, ajustată sezonier și rămâne consecventă fără efort continuu din partea clientului.
CERCETARE
Ceea ce pare subtil poate fi totuși măsurat.
Decenii de cercetare academică arată conexiuni între sunet și comportamentul oaspeților.
Muzica potrivită se corelează cu cheltuieli mai mari.
Studiile notează o corelație între muzica atent selectată și cheltuielile crescute. Legătura nu este cauzală, dar este observată în mai multe studii.
Psychology & Marketing, North et al. (2003)
Sunetul modelează percepția profesionalismului.
Oaspeții asociază adesea inconștient calitatea mediului sonor cu calitatea generală a serviciului. Tăcerea sau muzica nepotrivită pot diminua impresia.
Journal of Business Research, Areni (2003)
CONFLICTUL NEROSTIT
Personalul și oaspeții nu vor niciodată aceeași muzică.
CE VREA PERSONALUL
Muzică ce îi ajută să supraviețuiască turei
MERIDIAN
O terță parte neutră — nimeni nu trebuie să câștige, nimeni nu e de vină.
CE VOR OASPEȚII
Atmosferă ce le îmbunătățește experiența
Nimeni nu se ceartă cu un sistem profesional.
Majoritatea localurilor descoperă că această fricțiune se manifestă ca...
Frustrare tăcută când altcineva alege
Dezbateri constante despre volum
Cereri de "doar încă o melodie"
Personal care își scoate căștile când șeful nu e
Cu Meridian Chapters dispar:
- – nevoia de decizii zilnice
- – "salvarea" atmosferei din mers
- – dezbateri despre muzică cu personalul
- – îngrijorarea privind întreruperile și reclamele
Ce rămâne este un spațiu care pur și simplu funcționează.
Promisiunea calității
Cu Meridian Chapters, clienții se pot aștepta la:
- Fără reclame, fără întreruperi
- Fără playlisturi repetitive zi după zi
- Funcționare stabilă 24/7
- Sisteme de rezervă și siguranță tehnică
- Suport discret, fără verificări sau administrare constantă
Muzica este pusă la punct o singură dată - și rămâne așa.
CUM ARATĂ
Schimbare fără complicații.
Cinci pași. Partea dumneavoastră: cincisprezece minute.
- 1
Pregătire
15 minuteNumăr de zone, suprafață, preferință de stil.
- 2
Configurare
Ne ocupăm noiConfigurăm totul pentru spațiul dumneavoastră.
- 3
Test
AscultațiAscultați și confirmați că vi se potrivește.
- 4
Activare
AutomatDispozitivul ajunge preconfigurat. Trebuie doar să îl porniți.
- 5
Continuitate
Noi avem grijăCuratoriere și suport continue.
Efortul dumneavoastră
15 minute + aprobare
Efortul nostru
Tot restul
HOTELURI ȘI RESTAURANTE CARE AU ÎNCREDERE ÎN NOI
Cine folosește Meridian Chapters?
COMPARAȚIE SOLUȚII
Cum să alegeți muzica potrivită pentru spațiul dumneavoastră
Comparație a diferitelor soluții de muzică ambientală
O comparație pe care echipele din ospitalitate o folosesc când aleg un sistem de muzică ambientală.
| Soluție | Configurare | Întreținere | Diversitate | Calitate audio | Automatizare | Legalitate | Siguranță |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CD Player | Slab Manual | Slab Ridicată | Slab Limitată | Atenție De bază | Slab Niciuna | Slab Neconform | Slab Personalul poate modifica |
| Canale muzicale TV | Atenție Simplu | Atenție Medie | Atenție Medie | Atenție Variabilă | Atenție De bază | Slab Neconform | Slab Reclame, personalul poate modifica |
| Spotify Premium | Bun Ușor | Bun Scăzută | Bun Ridicată | Bun Bună | Slab Limitată | Slab Neconform, fără licență comercială | Slab Personalul poate modifica playlist-urile |
| Meridian Chapters Recomandat | Bun Profesional | Bun Minimă | Bun Nelimitată | Bun Premium | Bun Completă | Bun Conform UCMR-ADA | Bun Doar conducerea |
Glisați pentru mai mult →
Dacă doriți muzică ce funcționează de la sine, Meridian este singurul sistem.
UVID
O metodă bună nu cere atenție. Pur și simplu funcționează.
Aflați mai multe
Pregătiți pentru o schimbare?
Luați legătura cu noi și aflați cum poate funcționa metoda noastră în spațiul dumneavoastră.
Contactați-ne