Gosti ostaju duže kada glazba odgovara prostoru.
Istraživanja sugeriraju da usklađen tempo i glasnoća mogu produžiti vrijeme provedeno u prostoru. Efekt je suptilan, ali dosljedan.
Journal of Consumer Research, Milliman (1986)
Promišljen pristup glazbi
Metoda koja spaja atmosferu, operativnu jasnoću i tehničku pouzdanost.
MERIDIAN INSIGHT
Većina sustava nudi izbor.
Mi nudimo odluku.
Izbor je teret. Odluka je olakšanje. Zato ne pitamo 'što volite slušati' — pitamo što vašem prostoru treba.
USPOREDBA
Nije isto.
PLAYLIST SERVIS
Vi birate
Vi upravljate
Vi brinete
Vi prilagodavate
Vi se nadate
Vi odgovarate
SUSTAV ATMOSFERE
Mi odlučujemo
Mi upravljamo
Mi osmišljavamo
Mi predviđamo
Mi uklapamo
Mi odgovaramo
Filozofija
U ugostiteljstvu, glazba nije dekoracija. Ona utječe na percepciju prostora, ritam boravka i ukupni dojam gosta — često i nesvjesno.
Zato glazbu tretiramo kao dio dizajna ambijenta. Ne kao dodatak, već kao sloj koji mora biti usklađen s prostorom, vremenom i namjenom.
Naš cilj nije "zvučati zanimljivo", već stvoriti stabilan, ugodan i prepoznatljiv ugođaj koji se ponavlja iz dana u dan.
Meridian princip
MERIDIAN PRINCIP
Glazba se ne prilagođava svakom gostu. Prostor se prilagođava ritmu dana.
Zato je sustav stabilniji što je manje podložan promjenama. Konzistentnost nije dosadna — ona je profesionalna.
Proces
1
Postavljanje smjera
Razumijemo prostor, tip gostiju i dnevni ritam. Ne tražimo "što volite slušati", već što prostoru treba.
2
Definiranje zvuka
Na temelju toga biramo i prilagođavamo glazbene kanale — ručno, s jasnom namjenom.
3
Stabilizacija sustava
Postavljamo pouzdan sustav za reprodukciju, bez ovisnosti o osoblju ili privatnim uređajima.
4
Kontinuirano upravljanje
Glazba se održava, prilagođava sezonski i ostaje konzistentna bez dodatnog angažmana klijenta.
ISTRAŽIVANJA
Ono što se suptilno osjeća, ipak se može mjeriti.
Desetljeća akademskih istraživanja pokazuju vezu između zvuka i ponašanja gostiju.
Primjerena glazba prati veću prosječnu potrošnju.
Studije bilježe korelaciju između pažljivo odabrane glazbe i povećane potrošnje. Veza nije kauzalna, ali je opažena u više istraživanja.
Psychology & Marketing, North et al. (2003)
Zvuk utječe na percepciju profesionalnosti.
Gosti često nesvjesno povezuju kvalitetu zvučnog okruženja s ukupnom kvalitetom usluge. Tišina ili neprikladna glazba mogu narušiti dojam.
Journal of Business Research, Areni (2003)
NEIZGOVORENI KONFLIKT
Osoblje i gosti nikad ne žele istu glazbu.
ŠTO ŽELI OSOBLJE
Glazba koja im pomaže da prežive smjenu
MERIDIAN
Neutralna treća strana
ŠTO ŽELI GOST
Atmosfera koja poboljšava njihovo iskustvo
Nitko ne raspravlja s profesionalnim sustavom.
Većina objekata otkriva da se ova napetost pojavljuje kao...
Tiha frustracija kad netko drugi bira
Konstantna rasprava o glasnoći
Zahtjevi za "samo još jednu pjesmu"
Osoblje koje skida slušalice kad šefa nema
S Meridian Chaptersom nestaje:
- – potreba za dnevnim odlukama
- – "spašavanje" atmosfere u hodu
- – rasprave o glazbi s osobljem
- – briga radi prekida i oglasa
Ostaje samo prostor koji radi.
Obećanje kvalitete
S Meridian Chaptersom klijenti mogu očekivati:
- Glazbu bez oglasa i prekida
- Bez ponavljanja istih pjesama iz dana u dan
- Stabilan rad 24/7
- Rezervne sustave i tehničku sigurnost
- Diskretnu podršku, bez stalnih kontakata i "upravljanja"
Glazba je riješena jednom — i ostaje riješena.
UVID
Dobra metoda ne traži pažnju. Ona jednostavno radi.
Spremni za promjenu?
Javite nam se i saznajte kako naša metoda može funkcionirati u vašem prostoru.
Kontaktirajte nas