Puis-je diffuser Spotify dans mon restaurant ?

Cette question revient sous une forme ou une autre dans presque toutes les conversations sur la musique dans l’hôtellerie.

“J’ai Spotify. Je le paie chaque mois. Pourquoi ça ne serait pas correct ?”

La question est logique. La réponse nécessite un peu plus de contexte qu’il n’y paraît.

Ce que vous payez réellement quand vous payez Spotify

Spotify Premium coûte environ 12 euros par mois. Pour ce prix, vous avez accès à un catalogue de plus de 100 millions de chansons. Vous pouvez écouter hors ligne. Pas de publicités. Vous pouvez passer les chansons autant que vous voulez.

C’est la valeur que vous obtenez.

Ce que vous n’obtenez pas — et ce que les conditions d’utilisation excluent explicitement — c’est le droit de reproduire publiquement cette musique.

Pourquoi cette distinction existe

Ici, les choses deviennent plus intéressantes que la plupart ne le supposent.

La musique a des créateurs. Compositeurs, paroliers, arrangeurs — des personnes qui ont créé ce que vous écoutez. Ces personnes ont des droits légaux sur leur travail. L’un de ces droits est le droit à une rémunération quand leur oeuvre est exécutée publiquement.

Quand Spotify vous livre de la musique pour une écoute privée, il paie aux créateurs une certaine redevance par écoute. Cette redevance couvre votre usage privé.

Quand vous diffusez cette même musique dans un restaurant, quelque chose de différent se produit. Vous n’écoutez plus en privé. Vous exécutez maintenant publiquement cette oeuvre. C’est un droit différent. Et cela nécessite une redevance différente.

Les organismes de gestion collective (OGC) existent précisément pour collecter cette redevance d’exécution publique et la distribuer aux créateurs. SACEM en France. ASCAP, BMI et SESAC aux États-Unis. PRS au Royaume-Uni. GEMA en Allemagne.

Pourquoi tant d’exploitants hôteliers croient que Spotify suffit

Il y a plusieurs raisons, et aucune n’est stupide ou irresponsable.

D’abord l’intuition. Si vous payez pour quelque chose, il semble logique que vous ayez couvert vos obligations. Un abonnement ressemble à une licence. La différence entre usage privé et public n’est pas évidente jusqu’à ce que quelqu’un l’explique.

Ensuite l’environnement. “Tout le monde le fait” n’est pas un argument, mais c’est une observation. Si chaque café de la rue diffuse Spotify et que personne n’a été amendé, il est naturel de conclure que ce n’est pas un problème.

Puis la priorité. Un exploitant hôtelier a cent choses en tête chaque jour. La musique est en arrière-plan — littéralement. Y prêter attention au-delà de quand quelqu’un se plaint que c’est trop fort semble inutile.

Enfin un sentiment d’injustice. “Je paie un abonnement. Je paie des licences. Et maintenant j’ai besoin d’autre chose ?” Ce sentiment est compréhensible. Mais la structure des droits musicaux n’est pas conçue pour être simple pour l’utilisateur final. Elle est conçue pour s’assurer que tous ceux qui ont droit à une rémunération la reçoivent.

Ce qui se passe réellement lors d’un contrôle

Les contrôles ne sont pas des scènes dramatiques. L’inspecteur entre comme un client. Remarque que de la musique joue. S’identifie. Demande les documents.

Ce qui intéresse l’inspecteur

• Avez-vous une licence SACEM ?
• Cette licence couvre-t-elle l’état réel de votre établissement ?
• Quelle est la source de musique ?

Si la source est Spotify depuis un compte personnel, l’inspecteur considère cela comme une utilisation non autorisée. Peu importe que vous ayez une licence SACEM — la source de musique doit être destinée à un usage commercial.

Ce n’est pas de la théorie. Cela arrive. Pas à tout le monde, pas tous les jours — mais assez pour être une réalité, pas une abstraction.

La différence entre deux couches d’obligations

C’est la partie qui est le plus souvent mélangée.

Couche 1 : Source de musique

La musique que vous diffusez doit provenir d’une source qui a le droit de distribuer cette musique pour usage commercial. Spotify Premium ne l’a pas. Spotify for Business (là où il existe) l’a. Les services musicaux professionnels pour l’hôtellerie l’ont. La radio l’a (pour le contenu qu’elle diffuse).

Couche 2 : Droits d’exécution publique

Même si vous avez une source appropriée, vous avez toujours besoin d’une licence SACEM. La SACEM ne fournit pas de musique — la SACEM autorise le droit de diffuser cette musique publiquement.

L’une sans l’autre ne fonctionne pas. Vous pouvez avoir une source de musique parfaitement légale, mais sans licence SACEM vous êtes en infraction. Vous pouvez avoir un accord SACEM, mais si la source n’est pas destinée à un usage commercial, vous êtes aussi en infraction.

Deux couches. Les deux sont nécessaires.

Ce qu’est vraiment une “source légale”

Radio — Les stations de radio ont des licences de diffusion. Si vous diffusez la radio dans votre établissement, la source est légale. Mais vous avez toujours besoin d’une licence SACEM pour l’exécution publique de ce programme radio.

Services musicaux B2B professionnels — Les services conçus pour les espaces commerciaux ont des licences pour distribuer de la musique à des fins commerciales. Ils résolvent la “couche 1” — vous avez toujours besoin de la SACEM pour la “couche 2”.

Bibliothèques libres de droits — Musique qui n’est pas sous protection SACEM. Ici vous devez être prudent : vous devez pouvoir prouver que chaque chanson que vous diffusez n’est vraiment pas dans le répertoire de la SACEM. Une seule chanson protégée dans votre playlist signifie que vous avez besoin d’une licence SACEM pour tout le programme.

Spotify for Business (ou équivalent) — Là où il existe, c’est la version commerciale du streaming. La disponibilité varie selon les pays et les partenaires.

Pourquoi “tout le monde le fait” n’est pas un argument

Ce schéma de pensée a un nom : normalisation de la déviance. Quand suffisamment de gens font quelque chose qui n’est techniquement pas correct, cela commence à sembler normal. Et ça fonctionne — jusqu’à ce que le système le remarque.

Les OGC ne sont pas partout simultanément. Les contrôles sont aléatoires. Certains exploitants hôteliers passent toute leur carrière sans contrôle. D’autres en ont un dès leur premier mois d’activité.

“Je n’ai jamais entendu parler de quelqu’un qui a été amendé” n’est pas la même chose que “les amendes n’existent pas”. C’est juste une sélection de l’information qui vous parvient.

Ce que signifie réellement résoudre cette question

Un exploitant hôtelier qui a arrangé sa situation musicale a plusieurs choses :

• Une source de musique destinée à un usage commercial — l’une des options ci-dessus
• Un accord SACEM qui correspond à l’état réel de l’espace — superficie correcte, toutes les zones enregistrées
• Documentation disponible pour examen — contrat, confirmations de paiement

Avec ces trois éléments, un contrôle n’est pas une situation stressante. L’inspecteur regarde la documentation, confirme que tout est en ordre, part.

Ces chiffres doivent être comparés à une amende potentielle de plusieurs milliers d’euros, plus le recouvrement rétroactif, plus le temps et l’énergie dépensés à résoudre un problème qui aurait pu être évité.

La musique comme partie des opérations

Il y a aussi une autre perspective sur cette question — qui va au-delà des obligations légales.

Un exploitant hôtelier qui utilise Spotify depuis un compte personnel traite implicitement la musique comme un arrière-plan sans importance. Quelque chose qui doit exister mais ne mérite pas d’attention.

Un exploitant hôtelier qui investit dans une solution professionnelle — aussi modeste soit-elle — reconnaît implicitement que la musique a une fonction. Qu’elle affecte ce que ressentent les clients. Qu’elle fait partie de ce qui fait d’un espace un espace.

Ce changement de perspective apporte souvent plus que la simple légalité. Il apporte la conscience de ce qui joue réellement, quand ça joue, et pourquoi.

C’est peut-être aussi la raison pour laquelle la question de Spotify dans un restaurant mérite une réponse plus longue qu’un simple “vous ne pouvez pas”.

Questions fréquemment posées