Üks levinumaid põhjuseid, miks muusika ruumis hästi ei tööta, on väga lihtne:
muusikatsooni peetakse tehniliseks projektiks.
Tegelikult ei alga tsoon juhtmetest, kõlaritest ega rakendusest.
Ta algab küsimusest:
“Mida inimesed selles ruumis teevad?”
Mis asi muusikatsoon tegelikult on
Muusikatsoon on ruumi osa, kus muusikal on sama roll ja ligikaudu sama energia.
See võib olla:
- hotelli fuajee
- peamine söögisaal
- terrass
- spa või ooteala
Tsoon ei ole iga kõlar eraldi. Tsoon ei ole ka iga playlist eraldi. Tsoon on loogiline üksus.
Alusta ühest ruumist, mitte kogu majast
Esimese tsooni mõte ei ole luua kohe täiuslikku süsteemi kogu ettevõttele.
Esimese tsooni mõte on saada üks ruum stabiilselt tööle.
Hea alguspunkt on tavaliselt:
- kõige rohkem kasutatav söögisaal
- hotelli fuajee
- peamine kliendiala
Kui üks tsoon töötab rahulikult ja ilma pideva sekkumiseta, on järgmist palju lihtsam lisada.
Määra enne muusikat ruumi ülesanne
Enne ühegi loo või žanri valimist küsi:
- kas siin oodatakse?
- kas siin süüakse?
- kas siin vesteldakse?
- kas siin lõõgastutakse?
See küsimus määrab ära, milline tempo ja tihedus üldse sobib.
Näiteks:
- ootamine vajab rahulikku aega pehmendavat tausta
- söömine vajab stabiilset rütmi
- vestlus vajab muusikat, mis ei trügi ette
- lõõgastumine vajab aeglasemat ja pehmemat energiat
Viis lihtsat sammu esimese tsoonini
1. Vali üks konkreetne ruum
Ära lahenda korraga kogu hotelli või kogu restorani päeva kõiki režiime.
Vali üks ruum, mille jaoks tahad selgust.
2. Jaga päev vähemalt kaheks energiaks
Isegi lihtsas ruumis on enamasti olemas vähemalt:
- päevane neutraalsem olek
- õhtune soojem ja aeglasem olek
See on alustuseks täiesti piisav.
3. Vali kõigepealt tempo, mitte hitid
Kõige tavalisem viga on küsida kohe:
“Milline playlist oleks hea?”
Tegelikult on parem alustada sellest:
- kui kiire peaks ruum tunduma
- kui märgatav või märkamatu peaks muusika olema
Kui külaline hakkab muusikat aktiivselt jälgima, on see taustarollist sageli juba liiga ettepoole tulnud.
4. Sea helitugevus nii, et personal ei peaks seda pidevalt muutma
Hea tsooni märk on see, et keegi ei tunne iga kümne minuti järel vajadust heli muuta.
Kui muusika töötab õigel tasemel:
- vestlus voolab loomulikult
- vaikus ei tundu tühi
- personal ei hakka süsteemi “oma maitse järgi parandama”
5. Vaata mõni päev päris käitumist
Esimene tsoon ei tõesta end mitte teoorias, vaid päris ruumis.
Jälgi:
- kas inimesed tunnevad end vabalt
- kas personal jätab muusika rahule
- kas keegi tunneb vajadust kogu aeg sekkuda
Kui tsoon toimib, kaob muusika teemana tagaplaanile.
Levinud vead
Esimese tsooni juures tasub vältida eriti neid vigu:
- liiga palju muudatusi korraga
- liiga äratuntavad lood
- iga vahetuse isiklikud eelistused
- soov kõigile meeldida
Muusikatsoon ei pea kõiki muljet avaldama. Ta peab toetama ruumi.
Millal on aeg teiseks tsooniks
Alles siis, kui esimene tsoon töötab stabiilselt, tasub lisada järgmine ruum või täpsem dayparting.
Kiirustamine tähendab tavaliselt seda, et probleemid lihtsalt korrutatakse mitmes kohas korraga.
Kokkuvõte
Esimese muusikatsooni seadistamine ei ole tehniline trikk.
See on ruumi eesmärgi selgeks tegemine ja selle eesmärgi toetamine heliga.
Kui tsoon on õigesti seadistatud, lakkab muusika olemast eraldi teema.